Verbetering en modernisering van het e-ticket- en betalingssysteem in Boedapest
Rebel ondersteunt het BKK Centrum voor Vervoer in Boedapest bij het definiëren van bedrijfsbehoeften, het ontwerpen van het conceptuele kader en het vormgeven van de inkoopstrategie voor de uitbreiding van cEMV-gebaseerde tariefbetalingen in het openbaarvervoersnetwerk van Boedapest. Zo draagt Rebel bij aan het verbeteren van de klantervaring en het moderniseren van de inning van inkomsten voor meer dan 1,5 miljard passagiers per jaar.
De uitdaging
Rebel werkt in een context waarin het bestaande ticketsysteem van Boedapest niet langer voldoet aan de moderne eisen op het gebied van bedrijfsvoering, analyse en passagierservaring. De uitdaging is het ontwikkelen van een schaalbare, toekomstbestendige oplossing die realtime gegevens integreert, innovatie stimuleert en zowel economische als ecologische waarde levert. Daarnaast helpt Rebel BKK om te leren van een eerdere mislukte aanbesteding, terwijl tegelijkertijd wordt gezorgd voor afstemming op de strategische, technische en financiële doelstellingen voor de introductie van een stadsbreed cEMV-betalingssysteem.
De aanpak
Rebel biedt uitgebreide adviesondersteuning aan BKK bij de voorbereiding van de invoering van cEMV-gebaseerde tariefbetalingen in het volledige vervoersnetwerk van Boedapest. De opdracht begint met het in kaart brengen van BKK’s zakelijke, operationele en technische behoeften door het bestaande tariefverzamelsysteem, de passagiersstromen, operationele processen en institutionele verantwoordelijkheden te analyseren. Dit creëert een duidelijk inzicht in de verbeteringen die nodig zijn om een naadloos, gebruiksvriendelijk en financieel duurzaam e-ticketing-ecosysteem te realiseren.
Rebel voert een diepgaande markt- en technologieanalyse uit om wereldwijde best practices, leverancierscapaciteiten, innovatietrends en bewezen benaderingen voor grootschalige cEMV-implementaties te beoordelen. Deze analyse helpt BKK inzicht te krijgen in haalbare technische opties, systeemarchitecturen en integratietrajecten voor bussen, trams, trolleybussen en metrolijnen. De bevindingen worden vertaald naar duidelijke conceptuele ontwerpen die aansluiten bij de operationele realiteit van Boedapest en de verwachtingen van moderne reizigers.
Om de besluitvorming te ondersteunen, ontwikkelt Rebel gestructureerde businesscases die de economische, operationele en milieuvoordelen van een modern e-ticketing-systeem aantonen. Dit omvat het modelleren van investeringsvereisten, exploitatiekosten, inkomstenimpact en potentiële efficiëntiewinst.
Daarnaast stelt Rebel gedetailleerd materiaal op ter ondersteuning van de besluitvorming, zoals risicobeoordelingen, kosten-batenanalyses, ROI-berekeningen, implementatiescenario’s en aanbevelingen voor governance. Dit helpt BKK bij het selecteren van een voorkeursaanpak die gebaseerd is op bewijsmateriaal en aansluit bij de langetermijndoelstellingen voor het openbaar vervoer.
Rebel ontwerpt bovendien de aanbestedingsstrategie, waarbij wordt gezorgd voor naleving van de eisen voor overheidsopdrachten en aansluiting bij BKK’s strategische doelstellingen. Dit omvat advies over perceelstructurering, technische specificaties, prestatie-eisen, leveranciersbetrokkenheid en evaluatiemethoden. Rebel ondersteunt BKK bij het opstellen van robuuste aanbestedingsdocumentatie en biedt gedurende het hele proces assistentie om duidelijkheid, concurrentievermogen en naleving van internationale best practices te waarborgen.
Een belangrijk aspect van Rebels werk is ervoor te zorgen dat het geplande systeem flexibel is voor toekomstige innovaties, realtime analyses ondersteunt en een naadloze reiservaring voor passagiers bevordert. Door lessen uit eerdere aanbestedingen te integreren, versterkt Rebel BKK’s paraatheid om een modern, veerkrachtig en klantgericht e-ticketingsysteem te realiseren.
Impact
Rebel versnelt de overgang van Boedapest naar moderne, gebruiksvriendelijke betalingssystemen voor vervoer.
